做生意的技巧

　　做生意的技巧:
    一、

　　今天和朋友去逛宜家，准备买张小桌子，结果被逼的逛完了整个商场。

　　大家知道，宜家的路线设计总让人有一种迷路抓狂的感觉。

　　但这些不好的体验，似乎并没有影响复购甚至在消费者心中整体的好印象。

　　一直蛮好奇原因的，跟朋友讨论，他没说话指了指出口处的这个。

　　我：想吃?

　　他瞥了我一眼，无奈的叹了口气：平时看着还挺聪明，怎么看见吃的就不转了呢，听过峰终定律没有?

　　我：???

　　他：就是最后印象比第一印象更重要。

　　我：照你这么说，宜家是凭借一块钱的冰淇淋收买了人心?

　　好像…确实…是这样。

　　二、

　　峰终定律是指人们对一件事的印象，往往只能记住两个部分：

　　一是过程中的最强体验——峰;二是最后的体验——终。

　　拿宜家来说，

　　它的“峰”是在游荡过程中处处遇到的家居小惊喜，比如舒适又便宜的沙发，有设计感的灯以及著名的瑞典肉丸;

　　而它的“终”就是刚刚讨论的1元钱的冰淇淋。

　　这样说也许体现不了它的重要性，那我们假设若是出口处没有便宜又好吃的冰淇凌会怎样?

　　在琳琅满目的陈列里寻找物品，然后再在迷宫一样的路线里绕圈寻找出口，烦躁的状况下去付款发现竟然还要排长队!

　　整个就是怒气值不断上升的过程啊。

　　而这时，你看到一个1元冰淇凌的广告牌，抱着试试看的态度购买了一只后，不满的情绪就在你品尝冰淇凌的过程中逐渐被舔舐治愈了。

　　打一巴掌再给个糖吃，总会让产生错觉：这个人好像也不是很坏嘛…

　　所以，若没有出口处的甜品补偿，宜家的“终”体验可能会很差。

　　1元钱的冰淇凌看似赔本，却为宜家带来了极佳的“终”体验，成为人们记住宜家的一个标记。

　　当我们再回忆起宜家的购物之旅时，总觉得整体行程都非常棒，并且会在下一次的时候选择继续光顾。

　　对这个定律应用的得心应手的还有乔布斯：

　　他经常会在发布会的最后说“One more thing”——“对了，还有一件事儿”，然后掏出一个非常牛X的产品。