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Jacky(Joydivision品牌创始人):微博140个字里的营销小宇宙

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出于对手工皮具的热爱，此前曾有过一段失败创业经历的Jacky把自己的第二次创业锁定在创立自己的独立手工皮具品牌Joydivision上。与传统的创业者不同，一创业Jacky就为自己的产品确定了网络销售的策略，并在网络上展开营销。

Jacky首先想到的是豆瓣网，2010年，Joydivision在豆瓣网上建立了第一个品牌小站，然后通过创建相册以及发帖活动等形式进行了一些网络市场推广的尝试。但一段时间后，Jacky发现豆瓣虽能为品牌吸引部分皮具爱好者，但在规模和传播的积累方面效果有限，而且不能有效地转化成销售，因此销供业绩并不理想。无奈，Jacky只好为Joydivision另寻营销途径。

就在他有些无奈时，一位在公关公司工作的朋友来找他。Jacky把自己当下遇到的困难倾诉给他。这位朋友听了。一拍大腿说:“怎么不用微博昵?”
“微博?”Jacky有些迷茫。
“微博你都不知道?哎呀，微博可是个好东西……”朋友滔滔不绝地讲起了微博营销的好处。

一番游说下来，虽然Jacky还没有认识到微博营销的巨大能量，但本着多一条推广渠道多一条路的念头，Jacky还是注册了自己的新浪实名微博，并定期把品牌皮具图和自己欣赏的图片，还有Joydivision风格搭调的复古着装以及小物件的图片发上去。这样大概维持了半年时间，Jacky惊喜地发现，微博扮丝的总数在不知不觉间就超过了自己努力经营的豆解网小站。这让他意识到，在微博这个只有140个字的小宇宙里，蕴藏着巨大的营销力量。

为了充分发掘微博传销的巨大潜力，他对照其他营销手段，对微博营销专门做了一番分析。他发现，微博虽然新兴不久，但已经拥有了2.5亿用户，庞大的用户从数、迅速的扩散性和可操作的互动系统相比豆瓣或其他网络平台都史为出众。此后，Jacky专注于微博营销。为了获得吏多用户关注，他时刻关注着受众群体的兴趣，预测他们关心的话题，并且定期举行抽奖活动。Jacky还想出利用微博征询粉丝对新品设计的意见，来增加粉丝对品牌的认识。这一举措大大提高了粉丝们的参与积极性，Jacky的微博人气人长。仅仅一年后，Jacky的微博营销开始明显见效，业绩转化率迅速增长。超过三分之一的销告业绩来自于微博所发的外链。

推广中Jacky还发现，利用微博在前做互动和推广，利用淘宝在后进行售卖是个十分不错的搭配。淘宝的后台操作可以帮助他进行一些调控与销售的数据分析，通过淘宝销售记录，他可以直观地了解到，销售业绩中的多大比例是由微博发布的外链直接引流而来的。就此他总结出一套自己的销售模式，就是利用微博的互动推广再加上淘宝后台的结算分析模式。

在对微博营销的摸索推广中，Jacky渐渐摸出了一些窍门。一开始，他在更新微博时，总是想到时就更新，没有感觉这有什么不妥。但后来他发现，每天早上，9点到10点、中午13到14点以及晚间21到22点这三个时间段更新的微博会立即吸引很多人“围观”，但其他时间却少有人问津。他仔细一琢磨，才恍然大悟，原来喜好并能购买手工皮具的人多是些年轻人、上班族，这三个时间段，正是他们的休息时段，也是微博关注流最的高峰段。利用微博用户量高峰期的时段推广和发布产品信息，有助于微博营销效果及微博互动效益的最大化。从此以后，Jacky每天都选定在这三个时间段更新微博。

除了及时更新微博外，Jacky还不忘利用微博强大的互动优势。不管多忙。他都会第一时间回复粉丝们的留言和私信。对于售前和售后的咨询，都会第一时间解决。他对于工作失误问题，采取透明化和及时处理的方式。有时间的时候，他也会和粉丝们热火朝天地聊些共同感兴趣的话题，讲些手工皮具的相关知识或者和粉丝们一起欣赏一些皮具制品。

Jacky的热情和真诚，感染了很多Joydivision的粉丝和同行。在交流的过程中，他们还变成了朋友。对于有些顾客不了解植鞣革牛皮的特性，在Jacky还没有回复之前，熟悉的粉丝朋友就已经帮忙解释了。

Jacky甚至和一群博友成为了很好的朋友。一次，他在微博上进行粉丝转发抽奖时，一个不相识的男生偷偷私信给他，说自己心仪的女生参与了转发，问能不能让他来购买奖品。让Jacky帮忙抽中那个女生的微博账号。为了保证抽奖的公正性，Joydivision的微博抽奖系统完全是交给第三方软件抽取的。事后经过秘密讨论，Joydivision在公布系统获奖名单的同时，另外私信了那个“幸运’女生相同的中奖信息。没想到，这竟然促成了一对情侣，不久，Jacky就收到了那个男生和女孩成为情侣后在微博上发布的合影。

仅仅用了两年时间，借着只有140个字的微博，Jacky成功树立起了自己的品牌。2012年，Joydivision的订单数量开始突破当时手工制作团队的产量极限。如今，Jacky进一步加大劝Joydivision的品牌拓展，已把原有的1000方米的手工工厂面积扩大了一倍，同时还在上海开设了实体体验店。

在总结微博营销时，Jacky提出三点，第一勤打理，精打理;微博不仅可以发表140个字的文字，还可以发图片、视频，可以搞活动，商家要把自己的微博做得精美，才能吸引粉丝，而且更新要快，没有新鲜估息，就不会有人关注。第二，优质的商品和真诚的服务是硬基础。微博营销没有这两点作为支撑，就像没有支点的杠杆。第三，微博是一个公众信息分享平台，任何一个人都可以发信，也可以转信，因此微博营销要谨慎，哪怕一个十分细小的失误都可能毁了白己。

根据DCCI互联网数据中心的数据显示，到2013年年底，微博活跃用户将会突破4.6亿。微博营销的好处就是，微博用户星不断在增加。微博阅读量方面也是呈几何级的叠加，很多创意点子和互动平台都源自微博。微博的营销价值与日俱增，企业要想焕发新鲜活力，除了传统的宣传手法。还要借助于微博这块阵营。

本文标签：Jacky,Joydivision,微博

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